TERMENI SI CONDITII
ACCEPTAREA SERVICIILOR SI A CONDITIILOR
Serviciile puse la dispozitie de tehnicapopan.ro se adreseaza exclusiv persoanelor care sunt de acord cu Termenii si Conditiile prezentate in continuare. Aceste prevederi pot fi modificate oricand fara vreo notificare prealabila. Putem sterge/adauga orice informatie pe Site sau intrerupe orice activitate pe Site. Proprietarul domeniului online este SC TEHNICA POPAN SRL, inregistrata la Registrul Comertului cu numarul J24/774/2017, Cod de Inregistrare Fiscala RO 37579034, cu sediul social in Mun. Baia-Mare, Jud. Maramures, Bl Bucuresti, Nr. 57, Romania, denumita in continuare „Vanzator”. Termenul „Cumparator” se refera la orice persoana fizica autorizata/ persoana juridica sau alta entitate juridica care este de acord cu serviciile oferite de Site-ul nostru si accepta prezentele Termeni si Conditii. Prin “Plasarea/Finalizarea Comenzii” cumparatorul declara in mod expres ca a luat la cunostinta si este de acord cu prezentele “Termeni si Conditii”. Termenii si Conditiile astfel acceptate devin prevederi contractuale intre cumparator si vanzator .
CONDITIILE DE CUMPARARE
Pentru lansarea unei comenzi trebuie sa adaugati produse in cos, urmand ca pentru a plasa comanda trebuie sa „Plasati/Finalizati Comanda”. In acest moment comanda este inregistrata si trimisa catre noi, iar dumneavoastra veti fi contactat in cel mai scurt timp pentru a definitiva conditiile si data exacta a livrarii produselor. In cazul in care produsele nu sunt disponibile in stoc, vi se va comunica un termen de livrare aferent fiecarui produs. Puteti opta pentru a trimite o comanda simpla prin e-mail la adresa office@tehnicapopan.ro in care sa precizati denumirea, dimensiunea si codul de identificare a produsului/produselor pe care doriti sa le comandati si un numar de telefon, adresa de mail, etc. Puteti comanda si telefonic apeland numarul 0754227605 sau 0754227610. Pentru alte intrebari va rugam sa ne contactati!
PRETUL SI MODALITATILE DE PLATA
Pretul produselor este final cu TVA inclus (19%) si este afisat pe site in dreptul descrierii produselor. La acest pret se adauga cheltuieli de expeditie/transport care va va fi comunicat inaintea expedierii coletului. Astfel, pretul final, ce trebuie achitat de catre cumparator contine pretul afisat pe site + taxele de transport. Cumparatorul are la dispozitie modalitatea de plata ramburs:
1. Plata ramburs, la preluarea coletului cand cumparatorul achita pretul final in numerar direct curierului.
TRANSPORTUL SI CHELTUIELILE AFERENTE
Produsele comandate vor fi expediate prin curier rapid. Taxa de livrare se calculeaza in functie de greutatea coletului si destinatie. Clientul va fi contactat de către curier inainte de a livra coletul pentru a obţine confirmarea prezentei acestuia la adresa si se obliga sa fie la adresa de livrare mentionata pentru a putea ridica comanda. In caz contrar, acesta va suporta taxele de transport in cazul unei noi livrari ulterioare. Livrarea se face prin Fun Courier, iar termenul de livrare de la expedierea comenzii catre utilizator este de 24-48h in zile lucratoare. Suma platii este reprezentata de totalul produsului/produselor+taxa de transport, iar plata comenzilor se face în momentul primirii acestora la destinatatie (sistem ramburs).. Factura fiscala se regaseste in colet. Tehnicapopan.ro nu este raspunzator de eventualele situatii care pot aparea dupa plasarea comenzii si pe parcursul livrarii (expedieri intarziate , adrese eronate, destinatar imposibil de contactat).
Pentru toate produsele, termenul pentru expedierea comenzii se va face intre 24h si 7 zile de la confirmarea acesteia.
CONDITIILE SI MODALITATILE DE EXERCITARE A DREPTULUI DE RENUNTARE UNILATERALA
Conform Ordonantei de urgenta nr. 34/2014 privind protectia consumatorului, acesta are dreptul sa notifice in scris vanzatorul ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 14 zile de la primirea produsului. In cazul denuntarii unilaterale a contractului in termen de 14 zile, cheltuielile directe de returnare a produselor cad in sarcina cumparatorului, iar rambursarea contravalorii produsului se va efectua in cel mult 30 de zile de la retur. Rambursarea banilor se va face numai prin transfer bancar intr-un cont bancar activ. Prin urmare cumparatorul este obligat sa transmita vanzatorului impreuna cu produsul returnat si un numar de cont bancar. Produsul returnat trebuie sa nu fie deteriorat si sa fie in aceeasi stare in care a fost livrat (in ambalajul original cu toate accesoriile, cu etichetele intacte si documentele care l-au insotit). Cheltuielile de returnare sunt suportate de cumparator. Daca ai primit confirmarea ca indeplinesti conditiile de retur te rugam sa trimiti produsele prin intermediul unei firme de curierat fara ramburs la adresa indicata de colegii nostri in raspuns.
RECLAMATII / SESIZARI
Pentru orice situatie aparuta in colaborarea cu magazinul nostru online se ofera suport. Posibilele situatii aparute post-vanzare care vor fi tratate sunt: livrari intarziate, retururi, produse livrate incomplet sau incorect.
Puteti solicita returul de produse pentru urmatoarele cazuri:
– Produsul nu este conform speificatiilor de pe Site. Daca produsul comandat se dovedeste a nu fi conform specificatiilor de pe site, puteti solicita returnarea acestuia pentru inlocuire sau rambursarea integrala a contravalorii. Daca se inlocuieste cu un produs de o valoare mai mare, cumparatorul va plati diferenta, respectiv daca valoarea este mai mica, veti primi o rambursare partiala pana la valoarea produsului inlocuit. Costurile de retur si de transport sunt suportate in acest caz de vanzator.
– Colete deteriorate. In cazul coletelor care prezinta deteriorari vizibile la primirea prin curier, se recomanda refuzarea lor, iar acest fapt se consemneaza pe documentul de livrare, motivand refuzul coletelor. In aceste cazuri, prin comun acord intre vanzator si comerciant se va livra in cel mai scurt timp acelasi produs sau la cererea cumparatorului se va returna valoarea produsului cumparat, mai putin costul livrarii.
– Produse livrate gresit. Daca produsul a fost livrat gresit decat cel comandat,cumparatorul este rugat sa semnaleze cat mai repede cu putinta acest lucru pentru a returna produsul. Costurile de retur si transport ale produsului corect vor fi suportate de vanzator.
Modalitatile prin care cumparatorul poate sa faca o reclamatie sunt urmatoarele:
– telefonic la nr. 0754227605 si 0754227610 intre orele 08:00-17:00
– prin e-mail la adresa office@tehnicapopan.ro sau popan50@yahoo.com
– la sediul comercial in Mun. Baia-Mare, Jud. Maramures, Str. Margeanului, Nr. 20, Romania.
LEGATURI
Acest Site poate furniza link-uri catre alte site-uri World Wide Web. Deoarece vanzatorul nu detine control asupra acestor Site-uri sau resurse, cumparatorul prin acceptarea acestor Termeni si Conditii recunoaste si isi exprima acordul ca SC TEHNICA POPAN SRL nu va fi responsabila sau pasibila de a plati despagubiri pentru orice paguba sau pierdere cauzata de folosirea sau increderea in informatiile furnizate de un asemenea continut, bunuri sau servicii disponibile sau prin intermediul unor astfel de site-uri sau resurse. Vanzatorul poate acorda partenerilor o licenta limitata, revocabila si ne-exclusiva de a crea un link catre pagina principala a site-ului, cu conditia ca acest link sa nu contina o descrie gresita sau falsa.
LIMITARI ALE RESP0NSABILITATILOR
Vanzatorul nu isi asuma responsabilitatea si nu poate fi tras la raspundere pentru pagubele aparute prin folosirea in orice fel a produselor achizitionate prin intermediul acestui site, de asemenea, nu garanteaza ca produsele achizitionate vor arata identic cu imaginea de pe site si nu garanteaza ca in specificatiile tehnice ale produsului nu vor aparea modificari fata de specificatiile oferite in paginile de prezentare ale respectivului produs. Vanzatorul nu poate garanta disponibilitatea in stoc a tuturor produselor afisate.
CONFIDENTIALITATE
SC TEHNICA POPAN SRL garanteaza confidentialitatea datelor personale. Datele personale ale cumparatorului vor fi folosite numai in scopul declarat al acestui Site, acela de comercializare. Vanzatorul poate prelua date cu caracter personal prin intermediul Site-ului numai cu acordul cumparatorului. Cumparatorul accepta sa primeasca informatii prin intermediul adresei de e-mail sau a numarului de telefon despre produsele si ofertele existente pe Site.
SC TEHNICA POPAN SRL nu ofera, nu vinde, nu face schimb de adrese de e-mail obtinute prin intermediul acestui Site, nu divulga adresa dumneavoastra de e-mail altor persoane care acceseaza paginile acestui site.
CONDITII LEGALE
Tehnicapopan.ro functioneaza conform prevederilor legale ale Statului Roman. Daca una sau mai multe prevederi ale prezentelor termeni si conditii sunt in conflict cu oricare cerinta legal aplicabila, acestea nu vor fi aplicate si partile se vor stradui sa convina asupra unor prevederi noi care sa respecte spiritul prevederilor initiale. Vanzatorul si comerciantul se considera contractanti independenti si nici uneia din parti nu i se acorda dreptul sau autoritatea de a asuma sau crea orice obligatie pe seama sau in dauna celeilalte. Termenii si Conditiile din acest contract suplinesc alte intelegeri precedente scrise sau verbale, dintre Cumparator si Vanzator referitoare la subiectul prezentului contract si nu pot fi modificate sau schimbate decat prin intelegere scrisa semnata de ambele parti.
FORTA MAJORA
Atat Vanzatorul cat si Cumparatorul nu vor fi raspunzatoare pentru neexecutarea obligatiilor sale contractuale, daca o astfel de situatie este datorata unui eveniment de forta majora.
LITIGII
Orice conflict aparut intre cele doua parti se incearca a fi rezolvat amiabil prin intelegere intre Vanzator si Cumparator. In caz contrar se vor aplica prevederile legale.